KEYMILE-Services - Dienstleistungen
für Ihren Erfolg

Planung, Realisierung und Betrieb von Telekommunikationsnetzen sind komplexe Prozesse. Die Nutzer erwarten stabile Kommunikationsdienste rund um die Uhr – zu günstigen Kosten. Um dies sicherzustellen bietet KEYMILE seinen Kunden umfassende Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus eines Netzes – vom Design über die Realisierung bis zur Sicherung eines reibungslosen Betriebs.

Um Produktivität, Wettbewerbsfähigkeit und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen, müssen sich Netzbetreiber auf stabile und qualitativ hochwertige Systeme verlassen können.

KEYMILE bietet diese Sicherheit – und dazu umfassende Unterstützung und maßgeschneiderte Serviceprodukte.

 

 

Service-Management

Für die einzelnen Bereiche des Service-Portfolios stehen Solution-Specialists als direkte Ansprechpartner bereit. So sichert KEYMILE die höchste Qualität und Kundennähe vom Service-Design bis zur Dienstleistung selbst.

 

KEYMILE-Extranet

Das KEYMILE Extranet bietet schnellen und effizienten Zugang zu aktuellen Informationen:

  • CSR Ticketing (Tool für Support-Anfragen)
  • Extranet News (aktuelle Informationen über KEYMILE-Systeme)
  • Kundendokumentationen inkl. Bestellmöglichkeit der CD-Versionen
  • Downloads etc.

Link zum KEYMILE Extranet
 

Vorteile der KEYMILE-Dienstleistungen

  • Hochverfügbarkeit der Netzinfrastrukturen
  • IT-Sicherheit durch kontinuierliche Software-Wartung
  • Langfristiger Investitionsschutz
  • Flexibler und maßgeschneiderter Service
  • Kurze Wege, direkte und persönliche Kommunikation
  • Weltweite Erreichbarkeit rund um die Uhr
  • Professionelles Service-Management mit ITIL-zertifizierten Mitarbeitern
  • Höchste Servicequalität gemäß ISO 9001 und TL9000