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Eine Rücklieferung ankündigen und eine RMA-Nummer beantragen
 

RMA steht für Return Material Authorisation. Eine RMA-Nummer bezeichnet eine eindeutige Identifiation, die Sie auf Ihrer Rücksendung anbrigen um den Bearbeitungsprozess zu beschleunigen.

Mit dem KEYMILE RMA-Request-Tool spezifizieren Sie den Artikel, beschreiben den Schaden oder die Fehlfunktion und kündigen die Rücksendung an.

KEYMILE sendet Ihnen daraufhin eine eindeutige RMA-Nummer zu mit der Sie Ihre Rücksendung und die Lieferscheine kennzeichnen. Dies dient der eindeutigen Zuordnung der Rücksendung bei KEYMILE und beschleunigt so die Abwicklung.

Um mit dem RMA-Request-Tool eine Reparatur anzumelden und eine RMA-Nummer zu erhalten, müssen Sie im Extranet registriert und angemeldet sein. zur Anmeldung

Weitere Informationen zu dem RMA-Verfahren, der Extranet-Registrierung, dem RMA-Request-Tool sowie den KEYMILE Reparaturbedingungen finden Sie in den folgenden Dokumentationen zum Download.

Titel Dateigröße Typ
Kundeninformation RMA-Verfahren 12.6 KB pdf
RMA-Anleitung - Schritt-für-Schritt 179.8 KB pdf
Allgemeine KEYMILE Reparaturbedingungen 24.4 KB pdf